Drie stappen naar een geverifieerd account

Spinight Casino: Je uitbetaling wacht nog op de verificatie

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is dat binnen 58 uur geregeld.

Start je verificatie

18+

Je wacht op je eerste uitbetaling

Voor de check onduidelijk, erna zo geregeld

Handig op het moment dat je account net open is of je eerste opname klaarstaat.

Wie controleert

Spinight Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2008

Doorlooptijd

58 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je bent net begonnen

Een account dat meteen groen licht krijgt

Eerst kijken, dan pas sturen

Open in je account het onderdeel met je documenten en kijk welke drie bewijzen daar gevraagd worden. Let op de status per document.

Waarom is mijn foto afgekeurd?

Fotografeer je identiteitsbewijs op een effen ondergrond met daglicht, zonder flits en met alle vier de hoeken in beeld. Controleer of de tekst scherp leesbaar is.

Laat je naam op de afdruk staan

Maak een schermafbeelding van je betaalmiddel waarop je naam en de laatste cijfers van het rekeningnummer staan. Dek bedragen en overige gegevens gerust af.

Eerst versturen, dan pas wachten

Na het versturen blijf je in je account op de hoogte. Komt er een verzoek om aanvulling, stuur dat meteen mee; dan loopt de beoordeling door.

Per bewijs

Wat elk bewijs voor ons bevestigt

Nuttig zodra je de upload opent en niet weet welk bewijs waar bij hoort.

Document

Bewijst

Zichtbaar op de kopie

Identiteitsbewijs

je naam, foto en geboortedatum

voor- en achterkant, alle hoeken scherp

Adresverificatie

je woonadres in Nederland

je naam, adres en datum van afgifte

Betaalmiddelverificatie

dat het rekeningnummer van jou is

je naam en de laatste cijfers

Identiteitsbewijs met selfie

dat jij de houder bent

je gezicht en het document samen in beeld

Wat er misgaat

Wat je terugkrijgt en meteen herstelt

Handig op het moment dat je upload is afgekeurd en je niet weet waar het misging.

Onvolledige aanlevering

Een geknipt of bewerkt bestand wekt twijfel over echtheid, want de randen en de volledige kaart moeten zichtbaar blijven.

Je kaart is verlopen

Een identiteitsbewijs dat niet meer geldig is, telt niet als bewijs van je huidige situatie en wordt daarom afgewezen.

Zo levert het bewijs wel iets op

Een rekening van maanden terug laat je adres van toen zien, niet waar je nu woont, dus vraagt de controle een actueel bewijs.

Zo sluit je gegevens op elkaar aan

Naam, adres of geboortedatum wijken af van wat in je account staat, en dan kan de controle jouw gegevens niet koppelen.

Rust na het sturen

Je document net verstuurd

Jouw bestand blijft van jou. Je bestand reist versleuteld met 256-bit TLS naar ons, dezelfde beveiliging als bij het inloggen. Onderweg kan niemand meelezen, ook een openbaar wifinetwerk niet.

Beperkte kring van kijkers. Alleen de controleurs van de vergunninghouder openen je kopie, in een aparte omgeving. Supportmedewerkers in de chat zien je paspoortfoto dus nooit, ook niet als je iets vraagt.

Alleen voor de controle. De kopie dient enkel voor de identiteits-, adres- en betaalmiddelcontrole die onze licentie eist. Voor marketing of doorverkoop gebruiken we niets van wat je aanlevert; vragen over inzage stel je aan [email protected].

Herkomst van geld

Bron van herkomst van je geld

Onze vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2008, verplicht Spinight Casino te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo wordt witwassen tegengegaan. Deze controle is standaardwerk en geen beschuldiging aan jouw adres.

Papieren die je kunt verwachten

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave van je inkomsten
bankafschriften van je betaalrekening
bewijs van verkoop van een bezit
bewijs van een erfenis of schenking

Je eerste opname

Je weet vooraf wanneer de controle start

Nuttig zodra je wilt weten of jouw volgende stap een identiteitscontrole uitlokt.

Eerst groot bedrag, dan extra vraag

Bij een bedrag dat flink boven je gewone patroon ligt, wil de controle de herkomst zien en vraagt zij om een bankafschrift of inkomstenbewijs.

Voor je speelt, eerst je leeftijd

Leeftijd telt zwaar in een vergunde markt, dus vraagt Spinight Casino om je identiteitsbewijs voordat je verder speelt; achttien jaar is de grens.

Nieuw middel, nieuwe vraag

Een nieuw betaalmiddel hoort bij een rekening op jouw naam, daarom vraagt de controle om bewijs dat dat middel echt van jou is.

Waarom wacht mijn opname?

Voor de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, dus vraagt de controle je documenten en soms een selfie met je identiteitsbewijs.

Zes vragen kort

Je uitbetaling staat stil

Wanneer moet ik me eigenlijk verifiëren?

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de controle verplicht, dat schrijft de vergunning van de Malta Gaming Authority ons voor. Bij de inschrijving of de eerste storting mogen we er al om vragen, dus reken op een vroeg moment.

Waarom wil het casino iets weten over mijn geld?

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning van de Malta Gaming Authority en helpt om witwassen tegen te gaan. Het is dus geen verdenking aan jouw adres, maar een vaste stap die voor elke speler kan terugkomen. Wij kijken naar wat past bij je speelgedrag.

Mijn achternaam is veranderd, wat nu?

Stuur je identiteitsbewijs met de huidige naam en een bewijs van de naamsverandering mee, dan klopt je dossier weer. Zonder dat bewijs wijkt de naam op je account af van je pas en blijft de controle hangen.

Hoe lang duurt zo'n controle voordat ik kan opnemen?

Reken op 58 uur voordat je uitsluitsel krijgt. Zodra je dossier compleet is, gaat het bij ons in behandeling en hoor je per e-mail wat de uitkomst is. Stuur je iets later bij, dan begint de termijn opnieuw.

Wat als mijn document wordt afgekeurd?

Je hoort per e-mail welk onderdeel niet voldeed, bijvoorbeeld een rand die ontbreekt of een foto die te donker is. Maak daarna een nieuwe opname en stuur die naar [email protected], dan pakken wij het dossier meteen weer op.

Moet ik na een jaar opnieuw documenten sturen?

Dat kan gebeuren: wij mogen je gegevens later nog eens controleren, bijvoorbeeld als je adres wijzigt of je identiteitsbewijs verloopt. Je hoort dan vooraf per e-mail wat we precies nodig hebben. Bewaar je bewijsstukken dus ergens waar je ze terugvindt.